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短信全部消失可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机误删除：可能在清理手机内存或误操作时删除了短信，这种情况下，可以尝试在手机回收站或已删除短信中查找，看是否有备份或恢复功能可以找回已删除的短信。
2、手机系统问题：手机系统出现问题也可能导致短信消失，可以尝试重启手机，或者恢复手机出厂设置，但请注意，恢复出厂设置会清除手机数据，如果有重要短信，请提前做好备份。
3、手机病毒或恶意软件：恶意软件可能会删除手机中的短信，可以通过安装杀毒软件进行扫描和清除病毒。
4、短信服务运营商问题：也有可能是短信服务运营商出现问题导致短信无法接收或显示，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法找回丢失的短信，建议联系手机品牌客服寻求帮助，为了避免重要短信丢失，建议及时备份短信和通讯录。